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PARTE II: Servizi di Viaggio
I. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI L'Utente riconosce che tutto l’intero contenuto di questo Sito, incluse informazioni, dati, software, fotografie, grafici, video, tipi di caratteri, grafica, musica, suoni, immagini, illustrazioni, mappe, disegni, icone, materiale scritto e di altro tipo (collettivamente "Contenuto") e la disposizione e la compilazione del Contenuto sono considerati come proprietà intellettuale e protetti da copyright di priceline.com e/o di Fornitori di Servizi di Viaggio. 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Se, tenendo in considerazione le specifiche precedenti, una Parte coperta viene ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni in seguito all'uso di questo Sito, l'Utente riconosce che la responsabilità di tale parte non deve in alcun caso superare la spesa totale per l'Utente, determinata da priceline.com per eseguire una Richiesta. Alcuni Stati o giurisdizioni, nei limiti dell’applicabilità delle loro leggi, nonostante la scelta di applicare la legge del Connecticut come descritto di seguito, non consentono la limitazione di responsabilità, pertanto le limitazioni precedenti potrebbero non riguardare casi specifici. L'Utente accetta di difendere e indennizzare Priceline e le Parti coperte da e contro qualsiasi rivendicazione, causa di azione, richieste, riscossioni, perdite, danni, multe, penali o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, ma non limitati a, parcelle legali e contabili ragionevoli, presentate (i) dall'Utente o in sua vece in eccesso della responsabilità descritta in precedenza oppure (ii) da terzi in seguito a: Se l’Utente utilizza il Sito per sottoscrivere una Richiesta a favore o per conto di una terza parte (“Terza Parte"), quali un membro della famiglia o un compagno di viaggio, è responsabile per gli errori nell’accuratezza delle informazioni fornite in relazione con tale uso; incluso, ma non limitato a, l’indirizzo di fatturazione ed il numero di telefono del titolare della carta di credito. Tali dati devono corrispondere con quelli registrati dal rispettivo istituto finanziario. 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Commenti, Feedback e Trasmissioni Degli Utenti Tutti i commenti, reazioni, suggerimenti ed idee divulgate, sottoscritte od offerte a priceline.com in connessione con l'uso di questo Sito (collettivamente "Commenti") devono essere e rimanere di proprietà esclusiva di priceline.com e possono essere utilizzati da priceline.com in qualsiasi mezzo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e l’Utente accetta di sottoscrivere tutti i documenti necessari per il trasferimento di tali diritti. Fornendo Commenti a priceline.com, l'Utente fornisce il suo consenso a priceline.com per utilizzare tali Commenti. Ad esempio, i Commenti dell'Utente possono essere utilizzati in questo Sito e in annunci pubblicitari per radio, televisione e stampa. Il nome, l'iniziale del cognome e la città e la provincia possono essere usati insieme a qualsiasi Commento specificato dall'Utente. 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Evasione delle Richieste Mentre priceline.com evade le Richieste impiegando la propria buona fede nello sforzo di rispettare il limite temporale indicato in questo Sito, non si garantisce che lo stato di avanzamento della Richiesta dell’Utente verrà reso noto entro il periodo di esecuzione dichiarato. Né priceline.com né il Provider sono responsabili per gli errori o ritardi nella evasione delle Richieste incluso, senza limitazione a, errore o ritardo nell’evasione di una Richiesta causato da un indirizzo email o da altri dati forniti dall’Utente non correttamente o da altri problemi tecnici che esulano dal nostro controllo. M. Collegamenti Ad Altri Siti Web e Servizi Nel limite in cui il Sito contiene collegamenti a servizi e risorse esterne, tutti i dubbi relativi a tali servizi e risorse devono essere rivolti allo specifico fornitore esterno di servizi e risorse. 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Modifica / Interruzione dell’Uso Priceline.com si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il funzionamento del Sito, a sua unica discrezione, e/o di una sezione di questo, incluso qualunque servizio o prodotto disponibile attraverso il Sito, e/o del profilo dell’Utente, password dell’Account, o l’uso del Sito, o di una qualunque sua sezione, in qualunque momento per qualunque ragione con o senza comunicazione all’Utente. In caso di interruzione del funzionamento del Sito, l’Utente rimarrà vincolato alle obbligazioni assunte mediante l’Accordo e ad ogni condizione aggiuntiva, incluse le garanzie rilasciate e le rinunce e limitazioni di responsabilità. In aggiunta, priceline.com non sarà responsabile per l’interruzione dell’accesso al Sito nei confronti dell’Utente o di altre terze parti. Ci impegniamo a pubblicare e a mantenere informazioni e prezzi precisi per i servizi che offriamo, inclusi, ma non limitato a, i nostri servizi “Stabilisci il tuo prezzo®". I nostri Fornitori di Servizi di Viaggio ci segnalano il prezzo e altre informazioni relative a tali servizi. Nel caso però in cui un servizio sia elencato o fornito a noi con un prezzo inesatto o con informazioni non corrette in seguito a errori tipografici o altri errori nei prezzi oppure nelle informazioni ricevute dai nostri Fornitori di Servizi di Viaggio, ci riserviamo il diritto di rifiutare o di annullare qualsiasi Richiesta che riguarda tale servizio. Abbiamo il diritto di rifiutare o di annullare qualsiasi Richiesta di quel tipo anche se l'ordine è stato confermato e/o addebitato sulla carta di credito del cliente. Se la carta di credito del cliente fosse stata addebitata per l'acquisto e la Richiesta viene annullata in seguito ad errori nelle informazioni segnalate dal Fornitori di Servizi di Viaggio, ci occuperemo tempestivamente di eseguire un accredito di rimborso. P. Comunicazioni Elettroniche Nel caso in cui si renda necessario contattare l’Utente, questi accetta che le comunicazioni possano avvenire tramite strumenti elettronici, incluse, ma non limitate a, comunicazioni pubblicate su questo Sito o inviate tramite posta elettronica. L'accesso ai materiali di questo Sito da parte di determinate persone in certi Paesi potrebbe essere illecito, e priceline.com non si assume la responsabilità di garantire che il contenuto del Sito sia adatto o disponibile per uso in località al di fuori degli Stati Uniti, ad eccezione dei Paesi elencati qui. Chi risiede in un Paese non elencato qui, non deve eseguire transazioni in questo Sito. R. Collegamenti Ipertestuali Salvo i casi in cui sia espressamente consentito, i siti web non possono contenere collegamenti ipertestuali alle pagine successive alla pagina iniziale di questo Sito o scomporre in cornici questo Sito o qualunque sua pagina o materiale, né è consentito ad altre entità inserire collegamenti ipertestuali a questo Sito in email aventi scopo commerciale senza l’espressa approvazione scritta di priceline.com. Le maiuscole in questo Accordo vengono utilizzate esclusivamente per convenienza e ad ogni modo non limitano o definiscono in altro modo i termini e le condizioni stabilite dal presente Accordo. Questo Accordo, e le relative parti di
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precedenti, oppure versioni precedenti di questi Termini e condizioni
riguardanti l'uso del Sito, che potrebbero essere state presentate in
precedenza in questo Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare, revisionare
o aggiornare questo Accordo di tanto in tanto aggiornando questa scrittura.
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questo Accordo non possa più essere applicabile o diventi invalida,
tale clausola sarà comunque applicata nei limiti previsti dalla legge,
e tale determinazione non influirà sulla validità e applicabilità
di altre clausole dell'Accordo. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile,
le leggi interne dello Stato del Connecticut regolano le prestazioni
di questo Accordo. L'Utente acconsente e si sottopone all'esclusiva
giurisdizione dei tribunali statali e federali della Contea di Fairfield
County, nello Stato del Connecticut, per tutte le questioni e controversie
derivate dall'uso di questo Sito e di questo Accordo. Entro i limiti
previsti dalla legge applicabile, qualsiasi rivendicazione o causa di
azione derivata da o relativa all'uso di questo Sito e/o questo Accordo
deve essere presentata entro due (2) anni dalla data in cui tale rivendicazione
o azione si è materializzata o maturata. 1. Destinazioni Internazionali: Passaporto, Permesso di Soggiorno e Rischi Sebbene la maggior parte dei viaggi, anche a destinazione internazionale, si concludono senza incidenti, alcune destinazioni possono comportare un rischio maggiore rispetto ad altre. Priceline invita i passeggeri ad esaminare ogni divieto, avvertimento, annuncio o raccomandazione emessa dal Governo degli Stati Uniti prima di prenotare un viaggio verso una destinazione internazionale. Per gli avvertimenti e raccomandazioni emesse dal Dipartimento di Stato, visitate il sito travel.state.gov/content/passports/en/alertswarnings.html. Le raccomandazioni mediche e le informazioni sui rischi per la salute relativi ad ogni paese straniero si trovano al sito www.cdc.gov/travel/index.htm. Altre informazioni relative a particolari destinazioni internazionali possono essere trovate sui siti www.dot.gov; www.tsa.gov, www.faa.gov, www.treas.gov/ofac, o www.cbp.gov. Priceline non è a conoscenza di requisiti particolari per l’ingresso in paesi stranieri (ad esempio l’obbligo di munirsi di passaporto o permesso di soggiorno). Per conoscere tali requisiti di ingresso visitate il sito travel.state.gov/content/passports/en/alertswarnings.html. o L'OFFERTA DI VIAGGI O SERVIZI TURISTICI IN PARTICOLARI DESTINAZIONI INTERNAZIONALI DA PARTE DI PRICELINE NON COSTITUISCE IN ALCUN MODO UNA DICHIARAZIONE O GARANZIA CIRCA IL FATTO CHE VIAGGIARE IN TALI LOCALITÀ SIA CONSIGLIABILE O PRIVO DI RISCHIO, E PRICELINE, INC. NON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI O PERDITE DERIVANTI DA VIAGGI IN TALI DESTINAZIONI. 2. Fornitori di Servizi di Viaggio L'Utente accetta di conformarsi ai termini o alle condizioni di acquisto imposte da qualsiasi Fornitore di Servizi di Viaggio, sia che tale fornitore venga selezionato dall'Utente sia che venga selezionato da priceline.com, incluso, ma non limitato a, il pagamento di tutti gli importi dovuti e di conformarsi con le regole e le limitazioni imposte dal Fornitore di Servizi di Viaggio per quanto riguarda la disponibilità e l'uso di tariffe, prodotti o servizi. L'Utente deve tenere presente che qualsiasi violazione di tali condizioni di acquisto del Fornitore di Servizi di Viaggio potrebbe causare l'annullamento della prenotazione o dell'acquisto, il divieto di accesso a qualsiasi volo, camera d'albergo o automobile, la rinuncia all'importo pagato per tale prenotazione o acquisto e l'addebito da parte di priceline.com sul conto dell'Utente di qualsiasi costo che ricade su priceline.com in seguito a tale violazione. L'Utente sarà completamente responsabile di tutte le spese, tariffe, imposte, tasse e aliquote derivate dall'uso di questo Sito. L’Utente riconosce che Priceline non sarà responsabile per qualunque lesione, perdita, richiesta, danno o per qualunque altro tipo di danno speciale, esemplare, punitivo, diretto, indiretto o consequenziale (inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti o perdita di risparmi), derivante dal contratto, illecito, responsabilità o altro, che sia in qualunque modo connesso con l’adempimento o inadempimento da parte del Fornitore di Servizi di Viaggio, incluso, ma non limitati a, il mancato adempimento derivante da bancarotta, riorganizzazione, insolvenza, scioglimento o liquidazione, anche nel caso in cui Priceline sia stata avvisata della possibilità di tali danni. In caso di inadempimento derivante da bancarotta, riorganizzazione, insolvenza, scioglimento o liquidazione del Fornitore di Servizi di Viaggio, l’Utente riconosce che le sue pretese saranno rivolte esclusivamente nei confronti del Fornitore di Servizi di Viaggio e non nei confronti di Priceline. Priceline non è a conoscenza della idoneità per persone disabili dei viaggi, o porzioni di essi, o di altre prenotazioni. Per avere informazioni sulla idoneità per persone disabili di viaggi, o porzioni di essi, o di altre prenotazioni, l’Utente deve contattare direttamente il Fornitore di Servizi di Viaggio. 3. Informazioni Importanti sui Tassi di Cambio Gli acquisti effettuati attraverso il nostro Sito avvengono esclusivamente in valuta degli Stati Uniti (USD). Nel caso in cui l’Utente effettui un acquisto presso di noi utilizzando una carta di credito o una carta di debito in valuta diversa dal USD, è pregato di prestare attenzione al fatto che, in considerazione delle continue fluttuazioni dei tassi di cambio, la nostra commissione sul pagamento effettuato tramite carta o il valore della commissione stimato che Priceline fornisce, può essere differente rispetto al valore addebitato sulla carta a seconda del tasso di cambio in corso al tempo della prenotazione. Allo stesso modo, nel caso in cui Priceline effettui un accredito presso il conto di un Utente, verrà versato l’esatto ammontare in USD inizialmente addebitato e non saremo responsabili per eventuali fluttuazioni nei tassi di cambio che possano aver causato differenze nell’estratto contro dell’Utente. 4. Garanzia sul Miglior Prezzo e Garanzia Ottimo Affare Priceline vuole che l’Utente paghi il minor prezzo possibile per l’acquisto dei suoi viaggi. Cliccate qui per prendere visione dei termini e delle condizioni della nostra Garanzia sul Miglior Prezzo. Cliccate qui per prendere visione dei termini e delle condizioni della nostra Garanzia Ottimo Affare. 5. Restrizioni su Escursioni e Attrazioni Ogni pacchetto o altro viaggio che include
l’acquisto di un’escursione o di un’attrazione è soggetta alle
restrizioni rappresentate nella sottostante sezione “Escursioni e
Attrazioni" ed è soggetta alle restrizioni stabilite dal fornitore
dell’escursione o attrazione. B. Restrizioni Per i Servizi Aerei 1. Generale a) I biglietti aerei disponibili tramite questo Sito sono soggetti alle condizioni di trasporto e alle regole pubblicate dalla linea aerea in questione. Il contratto di trasporto in uso dalla linea aerea in questione, quando stipulato, riguarda la linea aerea in questione e il passeggero. La linea aerea mantiene il diritto di modificare l’orario di decollo o il programma dei voli in qualunque momento - le modifiche al programma dei voli possono comportare cambiamenti in itinerari che non ricadono negli accordi contrattuali. b) Punti per Viaggiatori Frequenti: Punti per viaggiatori frequenti, upgrade, buoni premio e altri sconti o incentivi potrebbero non applicarsi ai Servizi Aerei di priceline.com. c) I biglietti aerei acquistati tramite il nostro sito devono includere almeno un passeggero adulto, con età superiore ai 18 anni, nella stessa prenotazione. 2. Tratte di volo non utilizzate L'Utente concorda di non acquistare un biglietto o dei biglietti che contengono tratte di volo che non verranno utilizzate, come "oltre al punto di destinazione", "città nascosta" o "biglietti consecutivi". L'Utente concorda inoltre di non acquistare un biglietto di andata e ritorno se prevede di utilizzare solo l'andata. L'Utente viene informato che le linee aeree proibiscono generalmente questo tipo di biglietti e di conseguenza non garantisce di accettarli. L'Utente concorda di indennizzare le Parti coperte contro le rivendicazioni della linea aerea per la differenza tra la tariffa completa del viaggio effettivo e il valore del biglietto o dei biglietti acquistati. 3. Tasse e Commissioni sul Prezzo del Biglietto Il Governo impone tasse e commissioni e ciascuna compagnia aerea soggetta a tali imposizioni impone commissioni le quali possono essere incluse nella tariffa o indicate separatamente nella pagina di uscita per fornire il costo del viaggio. Per i voli internazionali, come specificato sotto, potrebbero essere addebitate Imposte di Ingresso o Uscita non incluse nella tariffa o conteggiate separatamente nella pagina di acquisto. Priceline.com non addebita alcuna spesa aggiuntiva per il processo di prenotazione sui prezzi dei biglietti aerei pubblicizzati; ad ogni modo, le spese per i biglietti cartacei, le modifiche di itinerario/cancellazione/spese di rimborso commissioni sui bagagli e imposte di ingresso e uscita possono venire applicate all’itinerario dell’Utente così come specificato sotto: a) Commissioni sul Biglietto Cartaceo: nel caso in cui l’itinerario dell’Utente richieda l’emissione di un biglietto cartaceo verrà addebitata una commissione per la spedizione e gestione dell’emissione pari a $24,95 USD. Se il biglietto viene reindirizzato o risulta come non consegnabile al destinatario e ci viene restituito, verrà applicata un’ulteriore commissione di $24,95 USD per l’ulteriore gestione. Notare: questa commissione, quando applicabile, verrà visualizzata sul contratto dell’Utente prima dell’acquisto. b) Modifiche di Itinerario/Cancellazione/Rimborsi: Le modifiche agli itinerari dei voli aerei, laddove consentiti dalla tariffa, possono comportare l’applicazione di una commissione da parte della compagnia aerea che varia solitamente dai 100 USD ai 200 USD per biglietto, e che può variare a seconda del mercato, vettore e specifiche regole della tariffa. Inoltre, eventuali modifiche dell'itinerario saranno soggette a una commissione di modifica o cancellazione di Priceline pari a 30 USD per biglietto. c) Commissioni Sui Bagagli: La compagnia aerea può richiedere il pagamento all’aeroporto di una commissione aggiuntiva in caso di superamento di determinati limiti come specificati dalla compagnia, come il numero di bagagli o il peso consentito, e alcune compagnie non offrono un servizio bagagli gratuito. d) Imposte in uscita: Alcuni paesi o aeroporti applicano imposte all'ingresso e all'uscita dal paese, per i viaggi internazionali. Tali imposte non sono incluse nel prezzo del biglietto, o tra le imposte e commissioni mostrate sul nostro sito web prima dell'acquisto. Per ulteriori informazioni sulle imposte di ingresso e uscita di un determinato paese, consigliamo di visitare www.travel.state.gov prima della partenza. 4. Servizio Aereo “Stabilisci il tuo prezzo" In aggiunta, Priceline applica le seguenti restrizioni ai servizi aerei “Stabilisci il tuo prezzo": Tasse e Commissioni: Se l’Utente inoltra una Richiesta per biglietti aerei attraverso il servizio “Stabilisci il tuo prezzo", questi accetta che, nel caso in cui i biglietti soddisfino le condizioni della Richiesta inoltrata dall’Utente, il prezzo presentato nella Richiesta mediante il servizio “Stabilisci il tuo prezzo" e le relative tasse, addebiti, sopratasse, e le commissioni relative alla procedura di acquisto, gestione e/o invio, descritte in maggiore dettaglio nella sezione “Tasse e Commissioni", verranno automaticamente addebitati sullo strumento di pagamento fornito a priceline.com. Il “Costo Totale del Viaggio" verrà comunicato all’Utente prima dell’invio della Richiesta. La nostra commissione per adempiere la Richiesta è inclusa nella somma della Richiesta dell’Utente. In aggiunta, Priceline addebita un’ulteriore commissione aggiuntiva per la procedura di Richiesta, la quale è inclusa nella somma “Tasse e Commissioni" comunicata all’Utente. Il valore della commissione varia in considerazione della tariffa aerea, destinazione e di altri fattori che trovano applicazione sia per i biglietti elettronici che cartacei. Tale commissione non si applica per i biglietti aerei a prezzo pubblicizzato. Sui biglietti aerei “Stabilisci il tuo prezzo" (Name Your Own Price®) per alcune delle destinazioni internazionali, il Governo ha applicato tasse e commissioni e le compagnie aeree hanno imposto commissioni che saranno incluse nel prezzo offerto dall’Utente; per gli itinerari che includono tali destinazioni internazionali, la commissione per la procedura adottata da priceline non sarà inclusa nel prezzo offerto dall’Utente. Il prezzo totale del biglietto, incluse tutte le tasse e commissioni, verrà reso noto all’Utente prima dell’acquisto. Per i voli internazionali, come specificato sotto, potrebbero essere addebitate Imposte di Ingresso o Uscita non incluse nella tariffa o conteggiate separatamente nella pagina di acquisto. Commissioni sul Biglietto Cartaceo: nel caso in cui l’itinerario dell’Utente richieda l’emissione di un biglietto cartaceo verrà addebitata una commissione per la spedizione e gestione dell’emissione pari a $24,95 USD. Se il biglietto viene reindirizzato o risulta come non consegnabile al destinatario e ci viene restituito, verrà applicata un’ulteriore commissione di $24,95 USD per l’ulteriore gestione. Notare: questa commissione, quando applicabile, verrà visualizzata sul contratto dell’Utente prima dell’acquisto. Commissioni sui bagagli: La compagnia aerea può richiedere il pagamento all’aeroporto di una commissione aggiuntiva in caso di superamento di determinati limiti come specificati dalla compagnia, come il numero di bagagli o il peso consentito, e alcune compagnie non offrono un servizio bagagli gratuito. Imposte di Ingresso e Uscita: Alcuni paesi o aeroporti applicano imposte all'ingresso e all'uscita dal paese, per i viaggi internazionali. Tali imposte non sono incluse nel prezzo del biglietto, o tra le imposte e commissioni mostrate sul nostro sito web prima dell'acquisto. Per ulteriori informazioni sulle imposte di ingresso e uscita di un determinato paese, consigliamo di visitare www.travel.state.gov prima della partenza. C. Restrizioni per i servizi alberghieri 1. Generale a) Check-In: Al momento dell’arrivo, l’ospite deve presentare un documento di identità valido ed una carta di credito intestata o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, i cui dettagli siano corrispondenti con quelli forniti a priceline.com al momento della transazione (la disponibilità creditizia della carta richiesta potrà variare a seconda dell’albergo). Le carte di debito potranno non essere accettate. b) Sistemazione in camera doppia: Tutte le prenotazioni alberghiere sono garantite per sistemazione in doppia (un letto matrimoniale o due letti singoli). c) Arrivo in Ritardo o Mancato Arrivo Per La Prima Notte: Mentre per cancellare una prenotazione annullabile prima del soggiorno sia necessario contattare Priceline, in caso di ritardi il giorno d'arrivo o se non fosse possibile arrivare in albergo per la data richiesta, occorre contattare e avvisare l'albergo. In caso di mancato arrivo per la data prevista dalla prenotazione e mancato avviso all'albergo, la porzione rimasta della prenotazione sarà annullata e non si avrà diritto a un rimborso a seconda dei termini e delle condizioni dell’albergo. d) Esigenze per portatori di handicap: In caso di esigenze dovute a disabilità (a solo titolo esemplificativo, camera accessibile per una sedia a rotelle o necessità di avvalersi di un animale di servizio), occorre rivolgersi direttamente all'albergo per verificare che possa soddisfare tali esigenze per portatori di handicap. Se l'albergo non potrà soddisfare le esigenze dei portatori di handicap, contattare il servizio clienti di Priceline. e) Sistemazioni in albergo ed esigenze speciali: In base al tipo di servizio di prenotazione alberghiera Priceline.com utilizzato, l'Utente potrà o meno scegliere il tipo di camera e il numero e tipo di letti. Non possiamo garantire camere per non fumatori. Se avete esigenze speciali (inclusi, ad esempio, preferenze di camere per fumatori o non fumatori, camere particolari, biancheria speciale, piano, prossimità all'ascensore, camere comunicanti o sistemazione di animali domestici), l'Utente deve contattare l'albergo e verificare che questo possa soddisfare le esigenze speciali dopo aver effettuato la prenotazione. Poiché Priceline.com non ha alcun controllo su quale camera vi sarà assegnata dall'albergo, Priceline.com non potrà soddisfare esigenze speciali prima della prenotazione e non potrà garantire che tali esigenze speciali saranno soddisfatte. f) Età Non Inferiore ai 21 Anni: La prenotazione per l'albergo deve essere fatta per una persona di età non inferiore ai 21 anni. g) Punti per Viaggiatori Frequenti: Punti, aggiornamenti, certificati e altri sconti o incentivi per viaggiatori frequenti potrebbero non poter essere utilizzabili nel caso del servizio alberghiero di priceline.com. h) Sistema di Valutazione Dell’Albergo (Generale): Il sistema di valutazione alberghiero di Priceline.com viene offerto per fornire un riferimento all’Utente. Così come per altri ben noti sistemi di valutazione di alberghi, priceline.com prende in considerazione un numero di fattori al fine di valutare la qualità degli alberghi partecipanti, quali: servizi, strutture, reputazione, conoscenza, altri servizi, valutazioni dei clienti che hanno soggiornato nell’albergo, ecc., per assegnare una stella di valutazione Priceline.com seleziona gli alberghi partecipanti con attenzione e aggiorna periodicamente le proprie informazioni al fine di assicurare la validità del sistema di valutazione. Il nostro sistema di valutazione può alle volte variare da altri sistemi di valutazione con cui l’Utente può aver già acquisito familiarità. Priceline non garantisce né si assume la responsabilità che il sistema di valutazione in questione si uguale o risponda ai criteri di altri sistemi di valutazione e si riserva il diritto di modificare la valutazione di un albergo in qualunque momento con o senza comunicazione alcuna. i) Prezzi: Alle volte sono disponibili tariffe più economiche per uno specifico soggiorno in un albergo, tali tariffe possono essere adottate dall’albergo e possono avere speciali restrizioni e condizioni relative, ad esempio, a cancellazioni e rimborsi. L’Utente è pregato di verificare attentamente l’offerta ed i dettagli per tali condizioni prima di effettuare una prenotazione. 2. Servizi Alberghieri con Prezzi di Mercato I servizi alberghieri di Priceline.com con prezzi di mercato sono servizi alberghieri in cui il prezzo dell’albergo viene comunicato all’Utente anticipatamente rispetto alla prenotazione (non si riferisce quindi al servizio “Stabilisci il Tuo Prezzo") e dove priceline.com agisce come operatore commerciale nella transazione (i.e. l’addebito sulla carta di credito avviene direttamente da parte di priceline.com e non da parte dell’albergo). Le prenotazioni alberghiere effettuate attraverso il Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato di priceline.com sono soggette ai termini e alle condizioni comunicate sulla pagina del contratto dell’Utente e ai termini e alle condizioni applicate dall’albergo selezionato dall’Utente. Il “Totale degli Addebiti" che l’Utente pagherà per utilizzare il Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato di priceline.com verrà sempre comunicato all’Utente prima di inoltrare la Richiesta. a) Tasse e Commissioni: in relazione alla facilitazione della transazione relativa al Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato priceline.com addebita sullo strumento di pagamento dell’Utente le Tasse e le Commissioni. Tale addebito include una somma che costituisce la somma anticipata che Priceline paga all’albergo per le tasse relative alla prenotazione dell’Utente incluse, ma non limitate a, le tasse su vendita e uso, soggiorno e pernottamento locali, consumi, iva e/o altre tasse similari. In determinate località la somma delle tasse dovute include anche le commissioni imposte dal Governo sui servizi o altre commissioni che non vengono pagate direttamente alle autorità tributarie ma che devono essere riscosse, secondo previsioni di legge, dall’albergo. La somma delle tasse pagate all’albergo in relazione con la prenotazione effettuata dall’Utente varia a seconda della somma anticipata da Priceline e include l’addebito all’Utente. Il bilanciamento degli addebiti per le Tasse e le Commissioni costituisce una commissione che noi riteniamo come parte del compenso dovuto per i nostri servizi e per coprire i costi della prenotazione dell’Utente, inclusi, per esempio, i costi per i servizi di assistenza alla clientela. L’addebito per le Tasse e le Commissioni varia a secondo di un numero di fattori incluse, ma non limitati a, la somma che Priceline paga all’albergo e la località in cui è situato l’albergo in cui l’Utente effettuerà il soggiorno, e potrà includere una quota di profitti. Fatto salvo quanto detto sopra, Priceline non è il fornitore che effettua la riscossione di tali imposte e tasse e il relativo versamento alle relative autorità tributarie. I fornitori addebitano tutte le imposte e tasse applicabili a Priceline e Priceline versa tali imposte e tasse direttamente al fornitore. Priceline non è un co-fornitore associato al fornitore presso il quale effettua le prenotazioni dei viaggi acquistati per i propri clienti. La tassabilità dei servizi, le relative aliquote d'imposta e la tipologia di tasse applicabili variano sensibilmente in base alla località. Per le transazioni chi riguardano il Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato in determinate giurisdizioni, l’addebito sulla carta di credito o debito dell’Utente include il pagamento addizionale di una tassa che noi siamo richiesti di riscuotere e versare alla giurisdizione per la tassa dovuta sulle somme che noi raccogliamo come compenso per i nostri servizi. In considerazione della proprietà dove si svolge il soggiorno prenotato attraverso il Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato, all’Utente potranno inoltre essere addebitati (i) commissioni su determinati servizi alberghieri, ad esempio, commissioni relative alle località “resort" (solitamente applicabili alle destinazioni appartenenti alla tipologia “resort" e che, se applicabili, variano dai $10 ai $40 al giorno), soprattasse sull’energia, sulla consegna dei quotidiani, sicurezza della stanza, tasse sul turismo, pulizia della stanza e/o (ii) determinate commissioni opzionali per sevizi solo occasionali, per esempio, parcheggio, minibar, telefono, servizio in camera e noleggio film, ecc. Tali commissioni, quando applicabili, saranno pagate dall’Utente direttamente all’albergo al momento della partenza. Al momento dell’arrivo verrà richiesta una carta di credito o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, al fine di garantire il pagamento delle commissioni per i relativi servizi a cui l’Utente può fare ricorso. L’Utente è pregato di contattare direttamente l’albergo al fine di ottenere informazioni su come e con quali metodi tali commissioni vengono applicate. Vi preghiamo di notare che Priceline non è in grado di facilitare un rimborso della Tassa Canadese su Prodotti o Servizi (“CPS") per i clienti che prenotano, attraverso una sistemazione in Canada attraverso il nostro Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato. 3. Servizio Alberghiero “Stabilisci il tuo prezzo" a) Limitazioni aggiuntive. In aggiunta alle limitazioni descritte sopra nella sezione “Servizi Alberghieri con Prezzi di Mercato", ai servizi alberghieri “Stabilisci il tuo prezzo" si applicano le ulteriori restrizioni: 1) Tutte le prenotazioni alberghiere non possono essere cancellate, rimborsate, modificate o trasferite da parte dell’Utente. Nel momento in cui l’Utente acquista la prenotazione, lo strumento di pagamento indicato verrà addebitato della somma visualizzata - indipendentemente dall’utilizzo della prenotazione. Nessun credito verrà riconosciuto per le prenotazioni non utilizzate, né potrà essere usato per acquisti futuri; 2) Una volta inoltrata una Richiesta, questa non può venire modificata dall’Utente; e 3) Al momento dell’arrivo, l’ospite deve presentare un documento di identità valido ed una carta di credito intestata o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, i cui dettagli siano corrispondenti con quelli forniti a priceline.com al momento della transazione (la disponibilità creditizia della carta richiesta potrà variare a seconda dell’albergo). Le carte di debito potranno non essere accettate. Priceline o l’albergo può, in via del tutto eccezionale e dietro richiesta dell’ospite, rinunciare ad una o più restrizioni dopo la prenotazione della stanza. Noi possiamo, a nostra discrezione, imporre obbligazioni o commissioni aggiuntive in relazione a tali rinunce. Nessuna richiesta di rinuncia di restrizioni sarà accettata o presa in considerazione antecedentemente alla Richiesta o considerata qualora venga presentata come parte integrante di questa. L’Utente accetta che nel caso in cui l’albergo accetti la sua offerta, priceline.com darà conferma della prenotazione e addebiterà l’intero importo del soggiorno, incluse le relative Tasse e Commissioni (come descritto sotto) e comunicate all’Utente prima della presentazione dell’offerta, sullo strumento di pagamento dell’Utente. Il prezzo che l’Utente offre si intende per notte e non include l’addebito delle Tasse e Commissioni da parte di priceline.com. b) Tasse e Commissioni sul Servizio: in relazione alla facilitazione della transazione da parte dell’Utente priceline.com addebita sullo strumento di pagamento dell’Utente le Tasse e le Commissioni. Tale addebito include una somma stimata che costituisce la somma anticipata che Priceline paga all’albergo per le tasse relative alla prenotazione dell’Utente incluse, ma non limitate a, le tasse su vendita e uso, soggiorno e pernottamento locali, consumi, iva e/o altre tasse similari. In determinate località la somma delle tasse dovute include anche le commissioni imposte dal Governo sui servizi o altre commissioni che non vengono pagate direttamente alle autorità tributarie ma che devono essere riscosse, secondo previsioni di legge, dall’albergo. La somma delle tasse pagate all’albergo in relazione con la prenotazione effettuata dall’Utente varia a seconda della somma da noi stimata e inclusa nell’addebito all’Utente. Il bilanciamento degli addebiti per le Tasse e le Commissioni costituisce una commissione che noi riteniamo come parte del compenso dovuto per i nostri servizi e per coprire i costi della prenotazione dell’Utente, inclusi, per esempio, i costi per i servizi di assistenza alla clientela. L’addebito per le Tasse e le Commissioni varia a secondo di un numero di fattori incluse, ma non limitati a, la somma che Priceline paga all’albergo e la località in cui è situato l’albergo in cui l’Utente effettuerà il soggiorno, e potrà includere una quota di profitti. Fatto salvo quanto detto sopra, Priceline non è il fornitore che effettua la riscossione di tali imposte e tasse e il versamento alle relative autorità tributarie. I fornitori addebitano tutte le imposte e tasse applicabili a Priceline e Priceline versa tali imposte e tasse direttamente al fornitore. Priceline non è un co-fornitore associato al fornitore presso il quale effettua le prenotazioni dei viaggi acquistati per i propri clienti. La tassabilità dei servizi, le relative aliquote d'imposta e la tipologia di tasse applicabili variano sensibilmente in base alla località. Per le transazioni chi riguardano alberghi situati in determinate giurisdizioni, l’addebito sulla carta di credito o debito dell’Utente include il pagamento addizionale di una tassa che noi siamo richiesti di riscuotere e versare alla giurisdizione per la tassa dovuta sulle somme che noi raccogliamo come compenso per i nostri servizi. In considerazione della proprietà dove si svolge il soggiorno all’Utente potranno inoltre essere addebitati (i) commissioni obbligatorie su determinati servizi alberghieri, ad esempio, commissioni relative alle località “resort" (solitamente applicabili alle destinazioni appartenenti alla tipologia “resort" e che, se applicabili, variano dai $10 ai $40 al giorno), soprattasse sull’energia, sulla consegna dei quotidiani, sicurezza della stanza, tasse sul turismo, pulizia della stanza e/o (ii) determinate commissioni opzionali per sevizi solo occasionali, per esempio, parcheggio, minibar, telefono, servizio in camera e noleggio film, ecc. Tali commissioni, quando applicabili, saranno pagate dall’Utente direttamente all’albergo al momento della partenza. Al momento dell’arrivo verrà richiesta una carta di credito o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, al fine di garantire il pagamento delle commissioni per i relativi servizi a cui l’Utente può aver fatto ricorso. L’Utente è pregato di contattare direttamente l’albergo al fine di ottenere informazioni su come e con quali metodi tali commissioni vengono applicati. Vi preghiamo di notare che Priceline non è in grado di facilitare un rimborso della Tassa Canadese su Prodotti o Servizi (“CPS") per i clienti che prenotano, attraverso una sistemazione in Canada attraverso il nostro Servizio Alberghiero con Prezzi di Mercato. c) Sistemazione in Albergo e Richieste Speciali: tutte le prenotazioni effettuate attraverso il servizio “Stabilisci il tuo prezzo" sono garantite per una sistemazione doppia (un letto doppio o due letti singoli). Priceline.com richiede ai fornitori di servizi alberghieri di fornire le sistemazioni in stanze per non fumatori. In ogni modo, l’assegnazione delle sistemazioni avviene in base alle disponibilità e alla discrezione dell’albergo. Noi non possiamo garantire che vi venga riservata una stanza per non fumatori, né possiamo garantire all’Utente che la sistemazione sia provvista di un letto matrimoniale invece che di due letti singoli. Nel caso in cui l’Utente abbia richieste particolari (inclusi, ad esempio, preferenze di camere per fumatori o non fumatori, camere particolari, biancheria speciale, piano, prossimità all'ascensore, camere comunicanti o sistemazione di animali domestici), l'Utente deve contattare l'albergo e verificare che questo possa soddisfare le esigenze speciali dopo aver effettuato la prenotazione. Poiché Priceline.com non è a conoscenza di quale albergo risponderà all'offerta di "Stabilisci il tuo prezzo" prima dell'invio dell'offerta dell'Utente, e poiché Priceline.com non ha alcun controllo sul tipo di camera che l'albergo assegnerà all'Utente, Priceline.com non può soddisfare richieste speciali prima che la prenotazione sia stata effettuata e non garantisce che le richieste speciali verranno soddisfatte. La prenotazione alberghiera non può essere rimborsata, cancellata o modificata sulla base del mancato accoglimento di richieste speciali da parte dell’albergo. d) Esigenze per portatori di handicap: In caso di esigenze dovute a disabilità (a solo titolo esemplificativo, camera accessibile per una sedia a rotelle o necessità di avvalersi di un animale di servizio), occorre rivolgersi direttamente all'albergo per verificare che possa soddisfare tali esigenze per portatori di handicap. Se l'albergo non potrà soddisfare le esigenze dei portatori di handicap, contattare il servizio clienti di Priceline. Poiché Priceline.com non è a conoscenza di quale albergo risponderà all'offerta di "Stabilisci il tuo prezzo" prima dell'invio dell'offerta dell'Utente, e poiché Priceline.com non ha alcun controllo sul tipo di camera che l'albergo assegnerà all'Utente, Priceline.com non può soddisfare esigenze per portatori di handicap prima che la prenotazione sia stata effettuata. e) Sistema di Valutazione dell’Albergo ("Stabilisci il tuo prezzo"): Quando l’Utente utilizza il nostro servizio “Stabilisci il tuo prezzo", Priceline.com effettuerà la prenotazione presso una proprietà caratterizzata da una valutazione almeno pari o superiore rispetto a quella richiesta dall’Utente. Preghiamo di notare che l’albergo in cui è stata registrata la prenotazione può essere un Resort, il quale corrisponderà almeno al valore minimo di valutazione che l’Utente ha richiesto inizialmente. f) Prezzo Medio di Vendita: il “Prezzo medio di vendita" che noi possiamo mostrare all’Utente è dato dalla media delle tariffe più basse che i nostri fornitori di servizi alberghieri offrono al pubblico per l’esatto o approssimativo periodo di tempo selezionato dall’Utente, sulla base delle informazioni che gli alberghi hanno caricato. Tali tariffe sono basate sulla qualità, città e area selezionate dall’Utente. Tali tariffe sono disponibili attraverso i nostri servizi di prenotazione alberghiera con prezzi di mercato o furono registrate al momento della prenotazione e non includono le tariffe riservate ai membri dei nostri programmi (quali AAA, AARP, ecc.), tariffe Governative, tariffe sindacali negoziate, ecc. Nonostante Priceline controlli regolarmente tali dati, noi non garantiamo, espressamente o implicitamente, della precisione o completezza dei dati utilizzati o forniti. Inoltre non garantiamo che sarà disponibile una stanza al di sotto o entro l’intervallo di valori comunicato. Gli intervalli di valore vengono forniti all’Utente solo per scopo informativo e non sono le tariffe effettive. Tutte le informazioni sui prezzi degli alberghi disponibili su questo Sito sono soggetti a variazione senza preavviso. 4. Servizi Alberghieri “Pagamento all’Arrivo" / “Prenota Adesso, Paghi Dopo" Per quanto concerne i Servizi Alberghieri tramite Agenzia di Priceline.com, Priceline non è il distributore di riferimento e non addebiterà la carta di credito dell'Utente. Per tali transazioni, l'Utente sarà informato nella sezione "Informazioni importanti" della pagina di contratto che la carta di credito sarà utilizzata per garantire la prenotazione. L'Utente sarà inoltre informato nella sezione "Informazioni importanti" che l'albergo addebiterà direttamente il costo della camera e delle tasse sulla carta di credito dell'Utente. All'Utente sarà fornita un'indicazione sui "Costi totali stimati" nella pagina di contratto, che fornirà una stima degli addebiti da parte dell'albergo, e sarà indicato se tale importo stimato includa o meno le imposte. Inoltre, alcune delle nostre offerte di servizi alberghieri sono denominate “Pagamento all’Arrivo" o “Prenota Adesso, Paghi Dopo". Queste offerte "Pagamento all'Arrivo" e "Prenota Adesso, Paghi Dopo" sono Servizi Alberghieri tramite Agenzia offerte da priceline.com attraverso la sua consociata straniera Booking.com B.V., con sede generale ed operativa ad Amsterdam, Paesi Bassi. Attraverso il Servizio Alberghiero tramite Agenzia, priceline.com e/o Booking.com B.V. (secondo i casi) forniscono una piattaforma online attraverso la quale gli alberghi (incluse altre tipologie di sistemazioni temporanee) possono pubblicizzare le loro sistemazioni per raccogliere prenotazioni, e attraverso la quale i visitatori del sito web possono effettuare le prenotazioni. Effettuando una prenotazione attraverso i Servizi Alberghieri tramite Agenzia, l’Utente entra in un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) con l’albergo presso il quale ha effettuato la prenotazione. Dal momento in cui l’Utente ha effettuato la prenotazione attraverso il Servizio Alberghiero tramite Agenzia, priceline.com, e/o Booking.com B.V. (secondo i casi), agisce solo quale intermediario tra l’Utente e l’albergo, comunicando i dettagli della prenotazione al relativo albergo ed inviando all’Utente un’email di conferma da e per conto dell’albergo. a) Per le transazioni del Servizio Alberghiero tramite Agenzia, le informazioni che comunichiamo relativamente a ciascun albergo sono basate sulle informazioni che ci vengono fornite dagli alberghi. A tal fine, agli alberghi viene dato accesso ad una piattaforma attraverso la quale gli alberghi sono completamente responsabili per l’aggiornamento delle tariffe, disponibilità e delle altre informazioni visualizzate sul nostro sito. Nonostante priceline.com utilizzi la dovuta attenzione e abilità nel prestare i servizi, non verifica se, e non garantisce che, tutte le informazioni siano accurate, complete e corrette, né può essere ritenuta responsabile per alcun errore (inclusi errori grossolani o di battitura), interruzione (anche se dovuta a blocco - temporaneo o parziale - riparazione, aggiornamento o manutenzione del nostro sito), imprecisione o per la presenza di informazione ingannevoli o non veritiere o mancata erogazione delle informazioni. Ciascun albergo rimane responsabile in ogni tempo per la precisione, completezza e veridicità delle informazioni (descrittive), incluse le tariffe e le disponibilità visualizzate. Le offerte alberghiere effettuate attraverso il Servizio Alberghiero tramite Agenzia non costituiscono e non possono essere considerate come una raccomandazione o approvazione da parte nostra della qualità, livello di servizio, valutazione e più in generale dell’albergo reso disponibile. b) Tasse e commissioni sul Servizio: Non addebiteremo l'Utente quando effettua una transazione tramite Agenzia. L'addebito avverrà direttamente da parte dell'albergo. Salvo ove espressamente indicato, tasse e spese di servizio sono escluse dalla tariffa della stanza, e oltre alle "Spese totali stimate" visualizzate, all'Utente saranno addebitate le imposte applicabili, inclusi, senza limitazione, imposte di vendita e di utilizzo, tasse di occupazione, imposte sulla camere, imposte sulle accise, IVA e/o altre imposte simili da parte dell'albergo selezionato. c) Prezzi, Tasse: Tutti i prezzi per il servizio di prenotazione alberghiera “Pagamento all’Arrivo" / “Prenota Adesso, Paghi Dopo" (“Pay When You StaySM"/"Book Now, Pay LaterSM") si riferiscono alla stanza e si intendono per l’intera durata del soggiorno e vengono visualizzati inclusivi di IVA i di tutte le altre tasse, salvo diversa specificazione. Alle volte sono disponibili tariffe più economiche per uno specifico soggiorno in un albergo, tali tariffe adottate dall’albergo possono comportare speciali restrizioni e condizioni relative, ad esempio, alla cancellazione e rimborso. L’Utente è pregato di verificare attentamente l’offerta ed i dettagli per tali condizioni prima di effettuare una prenotazione. d) Carta di credito: Le prenotazioni dei Servizi Alberghieri tramite Agenzia necessitano dei dettagli di una carta di credito o di una carta di debito al fine di garantire la prenotazione. A tali fine invieremo le informazioni della carta di credito o della carta di debito all’albergo presso la quale la prenotazione è stata effettuata e inoltre la carta di credito potrebbe essere oggetto di verifica anche da parte di Priceline (i.e. per finalità di autorizzazione preventiva). Preghiamo l’Utente di notare che per determinate tariffe od offerte speciali che richiedono un deposito (il quale verrà comunicato all’Utente nella sezione “Informazioni Importanti" della pagina di contratto) la carta di credito potrà essere oggetto di preventivamente autorizzazione o addebito da parte dell’albergo (alle volte senza alcuna possibilità di rimborso) al momento della prenotazione e della relativa conferma. e) Cancellazione: L’Utente concorda con ed accetta la politica di cancellazione e di mancato arrivo dell’albergo in cui la prenotazione è stata effettuata, e ogni ulteriore termine e condizione (consegna) dell’albergo applicabile alla prenotazione o durante il soggiorno, inclusi i termini e le condizioni per la prestazione di servizi e/o offerta di prodotti da parte dell’albergo (i termini e le condizioni di consegna di un albergo possono essere ottenuti dallo stesso albergo). Le politiche generali di cancellazione e di mancato arrivo sono disponibili sul nostro sito nelle pagine informative relative all’albergo, durante il procedimento di prenotazione e nella email di conferma. Preghiamo l’Utente di notare che determinate tariffe od offerte speciali che richiedono un deposito iniziale all’albergo (il quale verrà comunicato all’Utente nella sezione “Informazioni Importanti" della pagina di contratto) non possono essere oggetto di cancellazione o modifica. L’Utente è pregato di verificare attentamente i dettagli della stanza per tali condizioni prima di effettuare una prenotazione. Se l’Utente desidera rivedere, correggere o cancellare una prenotazione è pregato di fare riferimento alla email di conferma e di seguire le istruzioni che questa fornisce. L’Utente è pregato di notare che la cancellazione potrebbe dare luogo ad un addebito secondo quanto previsto dalla politica di cancellazione o di mancato arrivo dell’albergo. Raccomandiamo di leggere attentamente la politica di cancellazione o di mancato arrivo dell’albergo prima di effettuare una prenotazione attraverso i Servizi Alberghieri tramite Agenzia. D. Restrizioni Per i Servizi di Noleggio Auto 1. Generale Il noleggio di auto tramite questo Sito è soggetto ai contratti di noleggio standard predisposti dalle aziende di noleggio auto, che devono essere compilati al ritiro di un veicolo. Il “Costo Totale" che l’Utente pagherà utilizzando il servizio di noleggio auto “Stabilisci il tuo prezzo" verrà sempre comunicato prima dell’inoltro della Richiesta. 2. Tasse e Commissioni sul Servizio In relazione alla facilitazione della transazione per il servizio di noleggio auto denominato “Stabilisci il tuo prezzo" da parte dell’Utente, priceline.com addebita sullo strumento di pagamento dell’Utente, in aggiunta al prezzo indicato dall’Utente stesso, le Tasse e le Commissioni (per un importo che verrà comunicato all’Utente sempre prima che questi decida di procedere con l’operazione). Tale addebito include un importo che costituisce la somma che Priceline paga anticipatamente all’azienda di noleggio auto per le tasse, commissioni e sopratasse relative alla prenotazione dell’Utente incluse, ma non limitate a, la tassa sulla vendita e uso, tassa sui consumi, iva, tasse sulle strutture aeroportuali e/o altre tasse, commissioni e sopratasse similari. L’ammontare di tale addebito è da noi ritenuto sufficiente per coprire l’ammontare che ci viene richiesto di pagare da parte dell’azienda di noleggio auto, e può essere superiore o inferiore rispetto all’ammontare effettivamente pagato all’azienda di noleggio auto per le tasse, commissioni e sopratasse relative alla prenotazione dell’Utente. Il bilanciamento degli addebiti per le Tasse e le Commissioni costituisce una commissione che noi riteniamo come parte del compenso dovuto per i nostri servizi e per coprire i costi della prenotazione dell’Utente, inclusi, per esempio, i costi per i servizi di assistenza alla clientela e per i costi aggiuntivi. L’addebito per le Tasse e le Commissioni varia a secondo di un numero di fattori inclusi, ma non limitati a, l’ammontare che l’Utente paga a priceline.com e alla località in cui avviene il ritiro del veicolo. Priceline non è il fornitore che effettua la riscossione ed il versamento di tali imposte alle autorità tributarie. Le aziende di noleggio auto, in qualità di fornitori, addebitano tutte le imposte applicabili a Priceline e Priceline versa tali imposte direttamente al fornitore. Priceline non è un co-fornitore associato al fornitore presso il quale viene effettua le prenotazioni della sistemazione di viaggio. La tassabilità dei servizi, le relative aliquote d'imposta e la tipologia di tasse applicabili variano sensibilmente in base alla località. In relazione alla facilitazione della transazione per il servizio di noleggio auto con prezzo preventivamente comunicato (i.e. quelle transazioni in cui l’Utente non sceglie l’opzione “Stabilisci il tuo prezzo") verrà fornito all’Utente una descrizione dettagliata delle tasse, commissioni e sopratasse stimate che potranno trovare applicazione alla relativa transazione. Priceline non addebiterà all’Utente tali tasse, commissioni e sopratasse, ma l’azienda di noleggio auto addebiterà all’Utente tali tasse, commissioni e sopratasse. 3. Servizio di noleggio auto “Stabilisci il tuo prezzo" Restrizioni aggiuntive. In aggiunta, si applicano al servizio di noleggio auto “Stabilisci il tuo prezzo" le seguenti limitazioni: a. Nel caso in cui priceline.com trovi un’azienda di noleggio auto disposta ad accettare la Richiesta dell’Utente, priceline.com addebiterà immediatamente sullo strumento di pagamento dell’Utente il costo totale del noleggio, inclusa ogni Tassa e Commissione di Servizio applicabile (vedi sopra); b. La prenotazione di un’auto a noleggio attraverso priceline.com non può essere modificata, girata, trasferita o rimborsata ; c. Al momento del ritiro del veicolo presso la località designata l’Utente deve esibire una patente di guida in corso di validità ED una carta di credito o, a discrezione dell’azienda di noleggio auto, una carta di debito quale deve essere corrispondente con i dettagli forniti a priceline.com per effettuare la transazione; d. Al momento del ritiro del veicolo verrà richiesta all’Utente una carta di credito o, a discrezione dell’azienda di noleggio auto, una carta di debito, per il pagamento per ogni ulteriore onere accessorio (inclusa l’assicurazione, seggiolino per bambini, carburante, ecc.). Le carte di debito potranno non essere accettate; e. Priceline.com NON fornisce la copertura assicurativa del veicolo. E’ responsabilità esclusiva del cliente stabilire l’applicabilità ed idoneità di una copertura assicurativa preesistente. Le aziende di noleggio auto che collaborano con priceline.com generalmente offrono diverse soluzioni assicurative, le quali sono aggiuntive e completamente distinte dall’operazione conclusa con il cliente al momento del ritiro del veicolo; f. Tutti i noleggi includono Tempo e Miglia (“T&M") così come tutte le Tasse, Commissioni e Sopratasse (“TCS") associate a T&M per il noleggio basato sul tempo di ritiro e restituzione del veicolo; e g. Servizi espressi e programmi fedeltà (punti per viaggiatori frequenti, punti per noleggi frequenti) non si applicano ai noleggi di priceline.com. Priceline, in via del tutto eccezionale e dietro richiesta del cliente, potrebbe rinunciare alle restrizioni specificate sopra dopo la prenotazione del noleggio. Priceline, a sua discrezione, può imporre obbligazioni o commissioni aggiuntive in relazione a tali rinunce. Nessuna richiesta di rinuncia di restrizioni da parte dell’Utente sarà accettata o presa in considerazione antecedentemente alla Richiesta o considerata qualora venga presentata come parte integrante di questa. E. Restrizioni per i Pacchetti Vacanze 1. Generale Al Pacchetto Vacanze si applicano le seguenti restrizioni: Cancellazione del Pacchetto Vacanze / Modifiche di Itinerario: Le politiche di cancellazione variano in base agli elementi che compongono il Pacchetto Vacanze dell’Utente. L’Utente può prendere visione della politica di cancellazione applicabile a ciascuna prenotazione nella sezione “Informazioni Importanti" del sito web prima dell’acquisto. Nel caso in cui siano consentite le operazioni di cancellazione o modificazione, le compagnie aeree, alberghi o aziende di noleggio auto possono addebitare una commissione di cancellazione o penale. (1) Volo: i biglietti aerei Negoziatore di Priceline non sono cancellabili, trasferibili o modificabili e non sono ammessi rimborsi. (a) Vendita al dettaglio: Le modifiche agli itinerari di volo, se consentiti dalla tariffa, possono comportare l’addebito di una commissione che varia solitamente tra i 100 USD e i 200 USD per biglietto, che può variare a seconda del mercato, vettore e specifiche regole della tariffa. Non verrà riconosciuto alcun credito per i biglietti aerei non utilizzati, i quali non potranno essere utilizzati neanche per acquisti futuri. Inoltre, eventuali modifiche dell'itinerario saranno soggette a una commissione di 30 USD per biglietto per la modifica o cancellazione da parte di Priceline. (2) Albergo: Le prenotazioni di stanze in strutture facenti parte del sistema di valutazione di alberghi Priceline non sono cancellabili, trasferibili o modificabili e non sono ammessi rimborsi. Le politiche di cancellazione per tutte le altre tipologie di stanza variano in base alla politica dell’albergo di cui l’Utente può prendere visione quando seleziona la tipologia di stanza così come può venirne a conoscenza visitando la sezione “Informazioni Importanti" del sito web. In caso di ritardi o se non fosse possibile arrivare in albergo per la data richiesta, occorre contattare e avvisare l'albergo. In caso di mancato arrivo per la data prevista dalla prenotazione, la rimanente porzione della prenotazione sarà cancellata. (3) Noleggio Auto: Il noleggio auto scontato associato ad un Pacchetto Vacanze di Priceline non può essere cancellato, trasferito o modificato e non sono ammessi rimborsi. (b) Restrizioni per le Componenti di Volo del Pacchetto Vacanze (1) Generale: I biglietti aerei disponibili tramite questo Sito sono soggetti alle condizioni di trasporto e alle regole pubblicate dalla linea aerea in questione. Il contratto di trasporto in uso dalla linea aerea in questione, quando stipulato, riguarda la linea aerea in questione e il passeggero. La linea aerea mantiene il diritto di modificare l’orario dei voli o il programma dei voli in qualunque momento - le modifiche al programma dei voli possono comportare cambiamenti in itinerari che non ricadono negli accordi contrattuali. (2) Tratte di volo non utilizzate: L'Utente concorda di non acquistare un biglietto o dei biglietti che contengono tratte di volo che non verranno utilizzate, come "oltre al punto di destinazione", "città nascosta" o "biglietti consecutivi". L'Utente concorda inoltre di non acquistare un biglietto di andata e ritorno se prevede di utilizzare solo l'andata. L'Utente viene informato che le linee aeree proibiscono generalmente questo tipo di biglietti e di conseguenza non garantisce di accettarli. L'Utente concorda di indennizzare le Parti coperte contro le rivendicazioni della linea aerea per la differenza tra la tariffa completa del viaggio effettivo e il valore del biglietto o dei biglietti acquistati. (3) Tasse e Commissioni Incluse nel Prezzo del Pacchetto: In relazione alla facilitazione della transazione per l’acquisto di un Pacchetto Vacanze, l’addebito del prezzo totale del Pacchetto Vacanze sulla carta di credito o carta di debito dell’Utente includerà un addebito per le Tasse e le Commissioni. Tali Tasse e commissioni imposte dal Governo relative al biglietto aereo facente parte del Pacchetto Vacanze dell’Utente saranno incluse nel prezzo del Pacchetto Vacanze e saranno pagate alla compagnia aerea e sono descritte in maggior dettaglio nella sezione “Tasse e Commissioni". Alcuni paesi o aeroporti applicano imposte all'ingresso e all'uscita dal paese, per i viaggi internazionali, che non sono incluse nel prezzo del biglietto o tra le imposte e commissioni mostrate sul nostro sito web prima dell'acquisto. (4) Punti per Viaggiatori Frequenti: Punti, aggiornamenti, certificati e altri sconti o incentivi per viaggiatori frequenti potrebbero non poter essere utilizzabili nel caso del Servizio Aereo di priceline.com. (5) Commissioni non Incluse nel Prezzo del Pacchetto Le seguenti commissioni non sono incluse nel prezzo del Pacchetto Vacanze: Commissioni sul Biglietto Cartaceo: nel caso in cui l’itinerario dell’Utente richieda l’emissione di un biglietto cartaceo verrà addebitata una commissione per la spedizione e gestione dell’emissione pari a $24,95 USD. Se il biglietto viene reindirizzato o risulta come non consegnabile al destinatario e ci viene restituito, verrà applicata un’ulteriore commissione di $24,95 USD per l’ulteriore gestione. Notare: questa commissione, quando applicabile, verrà visualizzata sul contratto dell’Utente prima dell’acquisto. Non è inclusa nel prezzo del Pacchetto Vacanze elencato. Commissioni sui bagagli: La compagnia aerea può richiedere il pagamento all’aeroporto di una commissione aggiuntiva in caso di superamento di determinati limiti come specificati dalla compagnia, come il numero di bagagli o il peso consentito, e alcune compagnie non offrono un servizio bagagli gratuito. Imposte di Ingresso/Uscita: Alcuni paesi o aeroporti applicano imposte all'ingresso e all'uscita dal paese, per i viaggi internazionali. Tali imposte non sono incluse nel prezzo del biglietto, o tra le imposte e commissioni mostrate sul nostro sito web prima dell'acquisto. Per ulteriori informazioni sulle imposte di ingresso e uscita di un determinato paese, consigliamo di visitare www.travel.state.gov prima della partenza. (6) Biglietti aerei di compagnie aeree partner di Priceline che compongono il Pacchetto Vacanze: Inoltre, ai biglietti aerei prenotati presso compagnie aeree partner di Priceline che rientrano nel Pacchetto Vacanze dell’Utente, si applicano le seguenti restrizioni: i. Tutti i viaggi saranno di andata e ritorno, senza soste non previste o con destinazioni aperte (i.e. destinazione di arrivo e di partenza diverse tra loro). Se l’Utente non utilizza uno dei voli facenti parte della prenotazione, la compagnia aerea cancellerà i rimanenti voli facenti parte dell’itinerario; ii. Non è permesso l’accumulo di miglia per Viaggiatori Frequenti (“Frequent Flyer"). Non sono consentiti Standby o altri usi delle miglia da parte dei Viaggiatori Frequenti; e iii. Tutti i biglietti vengono emessi per la classe Economy. (c) Restrizioni per gli Alberghi facenti parte del Pacchetto Vacanze (1) Generale:
(a) Le prenotazioni di stanze presso alberghi rese disponibili attraverso il servizio Pacchetto Vacanze di priceline.com sono soggette ai termini e alle condizioni rese note dagli alberghi. (b) Check-in: Al momento dell’arrivo, l’ospite deve presentare un documento di identità valido ed una carta di credito intestata o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, i cui dettagli siano corrispondenti con quelli forniti a priceline.com al momento della transazione (la disponibilità creditizia della carta richiesta potrà variare a seconda dell’albergo). (c) Sistemazione in camera doppia: Tutte le prenotazioni alberghiere sono garantite per sistemazione in doppia (un letto matrimoniale o due letti singoli). (d) Arrivo in Ritardo o Mancato Arrivo Per La Prima Notte: Mentre per cancellare una prenotazione annullabile prima del soggiorno sia necessario contattare Priceline, in caso di ritardi il giorno d'arrivo o se non fosse possibile arrivare in albergo per la data richiesta, occorre contattare e avvisare l'albergo. In caso di mancato arrivo per la data prevista dalla prenotazione e mancato avviso all'albergo, la porzione rimasta della prenotazione sarà annullata e non si avrà diritto a un rimborso a seconda dei termini e delle condizioni dell’albergo. (e) Esigenze per portatori di Handicap: In caso di esigenze dovute a disabilità (a solo titolo esemplificativo, camera accessibile per una sedia a rotelle o necessità di avvalersi di un animale di servizio), occorre rivolgersi direttamente all'albergo per verificare che possa soddisfare tali esigenze per portatori di handicap. Se l'albergo non potrà soddisfare le esigenze dei portatori di handicap, contattare il servizio clienti di Priceline. (f) Sistemazioni in albergo ed esigenze speciali: In base al tipo di servizio di prenotazione alberghiera Priceline.com utilizzato, l'Utente potrà o meno scegliere il tipo di camera e il numero e tipo di letti. Le assegnazioni di camera sono soggette alla disponibilità dell'albergo e sono a discrezione dell'albergo. Non possiamo garantire camere per non fumatori. Se avete esigenze speciali (inclusi, ad esempio, preferenze di camere per fumatori o non fumatori, camere particolari, biancheria speciale, piano, prossimità all'ascensore, camere comunicanti o sistemazione di animali domestici), l'Utente deve contattare l'albergo e verificare che questo possa soddisfare le esigenze speciali dopo aver effettuato la prenotazione. Poiché Priceline.com non ha alcun controllo su quale camera vi sarà assegnata dall'albergo, Priceline.com non potrà soddisfare esigenze speciali prima della prenotazione e non potrà garantire che tali esigenze speciali saranno soddisfatte. (g) Età Non Inferiore ai 21 Anni: La prenotazione per l'albergo deve essere fatta per una persona di età non inferiore ai 21 anni. (h) Punti per Viaggiatori Frequenti: Punti, aggiornamenti, certificati e altri sconti o incentivi per Viaggiatori Frequenti potrebbero non poter essere utilizzabili per il servizio alberghiero di priceline.com. (i) Sistema di Valutazione dell'Albergo (Generale): Il sistema di valutazione alberghiero di Priceline.com viene offerto per fornire un riferimento all’Utente. Così come per altri ben noti sistemi di valutazione di alberghi, priceline.com prende in considerazione un numero di fattori al fine di valutare la qualità degli alberghi partecipanti, quali: servizi, strutture, reputazione, conoscenza, altri servizi, valutazioni dei clienti che hanno soggiornato nell’albergo, ecc., per assegnare una stella di valutazione Priceline.com seleziona gli alberghi partecipanti con attenzione e aggiorna periodicamente le proprie informazioni al fine di assicurare la validità del sistema di valutazione. Il nostro sistema di valutazione può alle volte variare da altri sistemi di valutazione con cui l’Utente può aver già acquisito familiarità. Priceline non garantisce né si assume la responsabilità che il sistema di valutazione in questione si uguale o risponda ai criteri di altri sistemi di valutazione e si riserva il diritto di modificare la valutazione di un albergo in qualunque momento con o senza comunicazione alcuna. (2) Tasse e Commissioni: In relazione alla facilitazione della transazione per l’acquisto di un Pacchetto Vacanze, l’addebito del prezzo totale del Pacchetto Vacanze sulla carta di credito o carta di debito dell’Utente includerà un addebito per le Tasse e le Commissioni. Tale addebito include un importo che costituisce la somma che Priceline paga anticipatamente all’albergo per le tasse dovute all’albergo incluse, ma non limitate a, tasse sulla vendita e uso, soggiorno e pernottamento locali, consumi, iva e/o altre tasse similari. soggiorno e pernottamento locali, consumi, iva e/o altre tasse similari. In determinate località la somma delle tasse dovute include anche le commissioni imposte dal Governo sui servizi o altre commissioni che non vengono pagate direttamente alle autorità tributarie ma che devono essere riscosse, secondo previsioni di legge, dall’albergo. La somma delle tasse pagate all’albergo in relazione con la prenotazione effettuata dall’Utente varia a seconda della somma anticipata da Priceline e include l’addebito all’Utente. Fatto salvo quanto detto sopra, Priceline non è il fornitore che effettua la riscossione ed il versamento di tali imposte alle relative autorità tributarie. I fornitori di servizi alberghieri, in qualità di fornitori, addebitano tutte le imposte applicabili a Priceline e Priceline versa tali imposte direttamente al fornitore. Priceline non è un co-fornitore associato al fornitore presso il quale effettua le prenotazioni delle sistemazioni di viaggio per i propri clienti. La tassabilità dei servizi, le relative aliquote d'imposta e la tipologia di tasse applicabili variano sensibilmente in base alla località. Priceline non addebita alcuna commissione per la facilitazione della transazione relativa al Pacchetto Vacanze. Per le transazioni che riguardano alberghi situati in determinate giurisdizioni, l’addebito sulla carta di credito o carta di debito dell’Utente include il pagamento addizionale di una tassa che noi siamo richiesti di riscuotere e versare alla giurisdizione per la tassa dovuta sulle somme che noi raccogliamo come compenso per i nostri servizi. In considerazione della proprietà dove si svolge il soggiorno, all’Utente potranno inoltre essere addebitati (i) commissioni su determinati servizi alberghieri, ad esempio, commissioni relative alle località “resort" (solitamente applicabili alle destinazioni appartenenti alla tipologia “resort" e che, se applicabili, variano dai $10 ai $40 al giorno), soprattasse sull’energia, sulla consegna dei quotidiani, sicurezza della stanza, tasse sul turismo, pulizia della stanza e/o (ii) determinate commissioni opzionali per sevizi solo occasionali, per esempio, parcheggio, minibar, telefono, servizio in camera e noleggio film, ecc. Tali commissioni, quando applicabili, saranno pagate dall’Utente direttamente all’albergo al momento della partenza. Al momento dell’arrivo verrà richiesta una carta di credito o, a discrezione dell’albergo, una carta di debito, al fine di garantire il pagamento delle commissioni e degli addebiti per i relativi servizi a cui l’Utente può fare ricorso. L’Utente è pregato di contattare direttamente l’albergo al fine di ottenere informazioni su come e con quali metodi tali commissioni vengono applicate. (d) Restrizioni Per la Componente di Noleggio Auto nel Pacchetto Vacanze: (1) Generale: i noleggi veicoli disponibili attraverso il Sito sono soggetti ai contratti standard praticati delle aziende di noleggio auto, che l’Utente firmerà al momento del ritiro del veicolo. (2) Tasse e Commissioni: Nelle transazioni relative a Pacchetti Vacanze che includono il noleggio auto, l’addebito per le Tasse include un importo stimato che copre le tasse, commissioni e sopratasse dovute all’azienda di noleggio auto incluse, ma non limitate a, la tassa sulla vendita e uso, tassa sui consumi, iva, tasse sulle strutture aeroportuali e/o altre tasse, commissioni e sopratasse similari. L’addebito per le Tasse e le Commissioni varia sulla base di un numero di fattori inclusi, ma non limitati a, l’ammontare che l’Utente paga a priceline.com e alla località in cui avviene il ritiro dell’auto. Priceline non è il fornitore che effettua la riscossione ed il versamento di tali imposte alle relative autorità tributarie. Le aziende di noleggio auto, in qualità di fornitori, addebitano tutte le imposte applicabili a Priceline e Priceline versa tali imposte direttamente al fornitore. Priceline non è un co-fornitore associato al fornitore presso il quale viene effettua le prenotazioni della sistemazione di viaggio. La tassabilità dei servizi, le relative aliquote d'imposta e la tipologia di tasse applicabili variano sensibilmente in base alla località. F. Crociere Le crociere Priceline sono offerte tramite la collaborazione con World Travel Holdings, Inc ("WTH"). Quando l’Utente acquista o prenota una crociera, diventa soggetto ai Termini e alle Condizioni di WTH. Cliccate qui per prendere visione dei Termini e Condizioni di WTH. G. Assicurazione di viaggio L’Assicurazione sul Viaggio offerta sul nostro sito è fornita in collaborazione con Allianz Global Assistance, una società consociata di Aon Corporation che ne possiede l’intero capitale. Quando l’Utente acquista una Assicurazione di Viaggio in relazione ad uno dei nostri prodotti di viaggio, diventa soggetto ai Termini e alle Condizioni di Allianz Global Assistance. Cliccate qui per prendere visione dei Termini e Condizioni relative all’Assicurazione di Viaggio. H. Restrizioni su Escursioni ed Attrazioni Al buono (“Buono") emesso da Priceline nei confronti dell’Utente (“Utente"), in relazione ad una attrazione o servizio (“Attrazione") condotta da un operatore indipendente (“Operatore"), si applicano le presenti restrizioni (“Restrizioni"). L’Utente deve avere almeno 18 anni ed essere capace di stipulare un contratto vincolante. L’Utente deve avere l’autorità per agire per conto della persona il cui nominativo compare sul Buono e vincolarla alle presenti Restrizioni. L’accettazione o l’uso del Buono equivalgono ad accettazione da parte dell’Utente e della persona il cui nominativo compare sul Buono delle presenti Restrizioni.
I. Comunicazioni Per i residenti della California: Priceline.com è un venditore di viaggi dello Stato della California (CST 2040530-50). La registrazione come Venditore di Viaggi non costituisce approvazione da parte dello Stato della California. Priceline.com non partecipa al Fondo per il Risarcimento dei Clienti di Venditori di Viaggi della California (California Travel Consumer Restitution Fund). La legge della California richiede che i Fornitori di Servizi di Viaggio abbiano un conto fiduciario o una garanzia. Priceline.com ha una garanzia emessa da Merchants Bonding Company per un valore di $10.000. Per i residenti della Florida: Priceline.com è registrata presso lo Stato della Florida come Venditore di Viaggi. Registrazione No. ST-32150. Per i residenti di Washington: Priceline.com è registrata presso lo Stato di Washington come Venditore di Viaggi. Registrazione No. 601 875 582. Per i residenti del Nevada: Priceline.com è registrata presso lo Stato del Nevada come Venditore di Viaggi. Registrazione No. 2002-0570. Per i residenti dell’Alaska: Priceline.com è registrata presso lo Stato dell’Alaska come Venditore di Viaggi. Registrazione No. 280316. Per i residenti dell’Ohio: Priceline.com è registrata presso lo Stato dell’Ohio come Venditore di Viaggi. Registrazione No. 8889077. Per i residenti dell’Iowa: Priceline.com è registrata presso lo Stato dell’Iowa come Venditore di Viaggi. Registrazione No. 624. Per i residenti delle Hawaii: Priceline.com è registrata presso lo Stato delle Hawaii come Venditore di Viaggi. TAR 5946. Fare clic qui per visualizzare il modulo per la dichiarazione delle tasse di soggiorno del New York City Dept of Finance Certificate of Authority.
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